Laatst bijgewerkt: 12.05.2025

Dit Restitutiebeleid is van toepassing op de aankoop van digitale beleggingscertificaten op het Click & Rent platform.

1. Digitale aard van onze producten

Alle beleggingscertificaten die op ons platform worden aangeboden zijn digitale goederen die elektronisch worden geleverd na bevestiging van betaling. Vanwege hun immateriële aard, alle verkopen zijn definitief en worden niet gerestitueerd.

2. Uitzonderingen

Restitutie kan alleen in de volgende gevallen worden overwogen:

• Dubbele betaling of factureringsfouten
• Technische storing op ons platform waardoor het certificaat niet kan worden geleverd
• Frauduleuze transacties (onderhevig aan onderzoek)

Elk verzoek wordt afzonderlijk beoordeeld. We behouden ons het recht voor om aanvragen voor restitutie naar eigen goeddunken goed te keuren of te weigeren.

3. Terugbetaling aanvragen

Neem binnen 7 dagen na aankoop per e-mail contact met ons op om een restitutie aan te vragen onder de bovenstaande uitzonderingen:

• Je volledige naam
• Order ID of transactiereferentie
• Duidelijke uitleg van het probleem

Email: invest@clickenrent.nl

4. Verwerkingstijd

Als je verzoek wordt goedgekeurd, wordt de restitutie binnen 5-10 werkdagen verwerkt op je oorspronkelijke betaalmethode.

5. Chargebacks

Als je een terugboeking initieert zonder eerst contact met ons op te nemen, behouden we ons het recht voor om de toegang tot je account te blokkeren en de zaak te melden bij de relevante betalingsautoriteiten.

6. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan te allen tijde worden bijgewerkt. We raden u aan het regelmatig te controleren op wijzigingen.